La normativa vigente prohíbe el depósito de paquetes en rellanos y zonas comunes de edificios
El uso del rellano como lugar de entrega de mensajería contraviene la Ley de Propiedad Horizontal (LPH) y expone a los propietarios a posibles sanciones administrativas, además de vulnerar la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
De acuerdo con el artículo 9.1.a) de la Ley de Propiedad Horizontal, es obligación de cada propietario respetar las instalaciones generales de la comunidad y demás elementos comunes. La normativa técnica subraya que los rellanos, pasillos y escaleras de un edificio son considerados elementos comunes y, fundamentalmente, vías de evacuación en caso de emergencia. Por tanto, cualquier obstáculo en estas zonas puede ser calificado como un uso inadecuado del espacio público del inmueble.
El ordenamiento jurídico refuerza esta limitación a través del artículo 7 de la citada ley, el cual estipula que los ocupantes de una vivienda no pueden desarrollar actividades que contravengan las disposiciones generales sobre actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas. El almacenamiento de paquetes en zonas de tránsito no solo dificulta la salida en situaciones de riesgo, sino que permite a la comunidad de propietarios emprender acciones legales o aplicar sanciones internas si se considera que se está comprometiendo la seguridad del edificio.
Desde la perspectiva de la privacidad, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha emitido resoluciones que advierten sobre los riesgos de esta práctica. El depósito de un envío en el suelo, sin la presencia del destinatario ni su consentimiento explícito, expone datos personales sensibles —como nombres, apellidos, dirección y número de contacto— a terceros no autorizados. Esta exposición supone una vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Asimismo, la Ley del Servicio Postal Universal establece en su artículo 24 que los envíos deben entregarse obligatoriamente al destinatario o a la persona debidamente autorizada. En ausencia de estos, el paquete debe ser depositado en casilleros postales o buzones habilitados. El incumplimiento de este protocolo ha derivado recientemente en sanciones económicas para grandes plataformas de comercio electrónico y empresas de logística que operan en territorio nacional.
Para mitigar estos riesgos legales y de seguridad, los expertos en derecho inmobiliario recomiendan el uso de alternativas reguladas, tales como la utilización de taquillas inteligentes (lockers), la autorización formal a vecinos para la recepción de mercancías o la creación de zonas de paquetería específicas dentro del edificio, siempre que exista un acuerdo previo de la junta de propietarios conforme a los estatutos de la comunidad.
