El Hospital Infanta Elena se convierte en el primero del mundo en recertificar su excelencia en humanización de la UCI
El Hospital Universitario Infanta Elena, centro integrado en la red pública de la Comunidad de Madrid, ha alcanzado un hito sanitario internacional al convertirse en la primera institución del mundo en obtener la recertificación en Buenas Prácticas de Humanización en Cuidados Intensivos con nivel «Excelente». Este reconocimiento, otorgado por el Proyecto internacional HU-CI y verificado por la entidad evaluadora Aenor, ratifica la calidad asistencial y el enfoque humano de su Servicio de Medicina Intensiva.
Esta distinción consolida la trayectoria del centro valdemoreño, que ya en 2019 fue pionero a nivel global al ser el primero en completar el proceso de certificación original. La entrega del certificado se realizó en un acto institucional que contó con la presencia del doctor Gabriel Heras, director del Proyecto HU-CI, y Pedro Fernández García, director de la Región Centro de Aenor, quienes hicieron entrega del diploma a la gerencia y a los responsables médicos y de enfermería de la unidad.
El proceso de recertificación ha arrojado resultados destacados en el cumplimiento de los estándares internacionales. Según el informe de evaluación, la UCI del hospital cumple satisfactoriamente con 151 de las 160 medidas requeridas, alcanzando un grado de ejecución de alta calidad. El modelo evaluado se fundamenta en ocho líneas estratégicas que incluyen la flexibilización de horarios (UCI de puertas abiertas), la comunicación efectiva, el bienestar del paciente, la participación de los familiares y el cuidado de los profesionales sanitarios.
Durante la ceremonia, los representantes de Aenor y HU-CI destacaron que este logro refleja un compromiso sostenido en el tiempo y una cultura organizacional ya construida. Se subrayó que, tras la experiencia de la pandemia mundial, la necesidad de una atención sanitaria que combine la excelencia tecnológica con la empatía se ha vuelto prioritaria. En este sentido, el Infanta Elena se mantiene como el referente para otras 17 unidades en el mundo que han seguido su modelo de gestión.
La dirección del hospital y los jefes del servicio coincidieron en que la humanización no debe entenderse como una tendencia, sino como una forma de entender la excelencia sanitaria donde el resultado clínico es tan importante como la vivencia del paciente y su familia. El equipo multidisciplinar, compuesto por médicos, enfermería, técnicos auxiliares, fisioterapeutas y celadores, fue señalado como el pilar fundamental para transformar la unidad en un espacio de atención integral.
Finalmente, los evaluadores resaltaron la cohesión del equipo y la implementación de protocolos actualizados que aportan valor añadido a la seguridad del paciente crítico. Con este reconocimiento, el Hospital Universitario Infanta Elena reafirma su liderazgo en la transformación de los cuidados intensivos, orientando la tecnología y los recursos hacia un modelo asistencial que sitúa la dignidad de la persona en el centro de toda intervención médica.
