La Comisión Europea multa con 200 millones de euros a Temu por incumplir la Ley de Servicios Digitales
La Comisión Europea ha impuesto este jueves una sanción de 200 millones de euros a la plataforma de comercio electrónico de origen chino Temu. La penalización responde al incumplimiento de sus obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), específicamente por no haber identificado, analizado ni evaluado adecuadamente los riesgos sistémicos vinculados a la oferta de productos ilegales en su portal, lo que representa un perjuicio directo para los usuarios del mercado único.
Henna Virkkunen, vicepresidenta del Ejecutivo comunitario y responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, ha subrayado que esta sanción es la más elevada impuesta hasta el momento en el marco de la DSA. Según la representante europea, los análisis de riesgos que la normativa exige a las grandes plataformas no constituyen un trámite administrativo secundario, sino que son el pilar fundamental sobre el que se asienta la seguridad del entorno digital europeo.
La resolución es el resultado de una investigación técnica iniciada en 2024. Los servicios de inspección de Bruselas determinaron que la evaluación de riesgos presentada por Temu carecía de exhaustividad y se basaba en información generalista del sector en lugar de datos específicos de su propia actividad. Durante la fase de pruebas, la Comisión utilizó perfiles de comprador de incógnito, detectando que una alta proporción de cargadores eléctricos y juguetes para bebés incumplían los estándares de seguridad europeos por riesgos de asfixia o presencia de químicos prohibidos.
Además de la multa económica, la Comisión ha otorgado a la compañía un plazo de tres meses, que expira el 28 de mayo, para entregar un plan de acción detallado que corrija las deficiencias operativas. Este plan será evaluado por los técnicos de Bruselas para establecer un calendario de cumplimiento estricto. La institución ha advertido que, si la plataforma persiste en las irregularidades, podría enfrentarse a sanciones de mayor cuantía en el futuro cercano.
Por otro lado, el Ejecutivo comunitario mantiene abierta una línea de investigación adicional sobre otros cargos graves. Entre ellos se incluye la falta de medidas de mitigación de riesgos y el diseño de la interfaz de la plataforma, que podría tener características adictivas para el consumidor. También se cuestiona el papel de los programas de recomendación e influenciadores afiliados en la difusión de artículos que no cumplen con la legalidad vigente.
Tras conocerse la decisión, Temu ha emitido un comunicado oficial en el que califica la multa de «desproporcionada». La empresa argumenta que la resolución se fundamenta en una evaluación realizada en los primeros estadios de su implantación en Europa y que no refleja las mejoras implementadas recientemente en su gobernanza. Aunque la firma asegura haber colaborado de forma constructiva con las autoridades, no ha confirmado todavía si recurrirá la sanción ante la justicia de la Unión Europea.
