Revolut restablece la operatividad de sus servicios tras una incidencia técnica en Google Cloud
El neobanco británico Revolut ha confirmado la plena restauración de sus operaciones este martes, tras una jornada marcada por interrupciones en el acceso a su aplicación, pagos con tarjeta y ejecución de transferencias. La incidencia, originada por un fallo técnico en la infraestructura de Google Cloud, afectó la operatividad de la entidad a nivel global durante gran parte del día.
Según informó la proveedora tecnológica, el error se localizó en la región de servicios «Europe-west2», correspondiente a Londres. El problema técnico se inició a las 08:08 horas y afectó a diversos productos alojados en la nube. Hacia las 18:30 (hora peninsular española), Google Cloud comunicó que la situación se encontraba mitigada para la gran mayoría de sus clientes, restando únicamente casos residuales bajo supervisión de sus equipos de ingeniería.
Desde Revolut han enfatizado que la seguridad de los depósitos y la privacidad de la información personal no se vieron comprometidas durante el episodio. «Podemos confirmar que todos los servicios ya se han restablecido. El dinero y los datos de nuestros clientes están seguros y lo han estado en todo momento», subrayó la compañía en un comunicado oficial, en el que también lamentó las molestias ocasionadas por factores ajenos a su plataforma directa.
El alcance de la caída tecnológica no se limitó de forma exclusiva a Revolut. Entidades financieras de relevancia internacional, como Lloyds Bank y HSBC en el Reino Unido, así como ING en su división alemana, reportaron problemas puntuales en sus canales digitales de forma paralela. El banco neerlandés llegó a notificar a sus usuarios dificultades tanto en el acceso a la banca electrónica como en la atención telefónica durante las horas centrales de la jornada.
La normalización del servicio se reflejó progresivamente en plataformas de monitorización de tráfico digital como Downdetector, que registró un descenso significativo en el volumen de reportes de incidencias conforme avanzaba la tarde. Este suceso pone de manifiesto la alta dependencia estructural del sector bancario digital contemporáneo respecto a las grandes infraestructuras de servicios en la nube.
