ING lanza su división de banca privada en España dirigida a clientes de altos patrimonios
La entidad financiera ING ha presentado oficialmente su nueva división de banca privada en España, diseñada para ofrecer servicios especializados a un segmento de 6.000 clientes que mantienen inversiones superiores a los 500.000 euros. Con este movimiento estratégico, el banco busca consolidar su presencia en el mercado de altos patrimonios bajo un modelo híbrido que combina la gestión digital con la atención personalizada.
Durante la puesta de largo del proyecto, el consejero delegado de ING en España, Alfonso Tolcheff, calificó la iniciativa como la «primera banca privada digital» del país. Tolcheff explicó que el servicio ha sido estructurado para ofrecer flexibilidad total, permitiendo a los usuarios optar por una gestión íntegramente online o solicitar atención presencial según sus necesidades específicas.
En términos de infraestructura operativa, la nueva unidad nace con cinco oficinas físicas ubicadas en núcleos económicos estratégicos: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Sabadell. Para la atención directa, la entidad cuenta actualmente con un equipo de 35 gestores especializados, con la previsión de incrementar esta plantilla hasta los 40 profesionales antes de que concluya el presente ejercicio.
Pablo Porres, responsable de banca privada de ING en España, detalló que la propuesta de valor se sustenta en una gama de productos diseñados específicamente para este perfil inversor. Según los análisis de la entidad, existe un potencial de crecimiento considerable, dado que dos terceras partes de sus clientes en este segmento mantienen actualmente su patrimonio invertido en otras instituciones financieras. Asimismo, el banco estima que un 30% de los no clientes estarían dispuestos a evaluar sus propuestas de inversión.
Con este lanzamiento, el grupo de origen holandés se sitúa dentro del «top 10» del sistema financiero español por patrimonio gestionado en el segmento de banca privada. La estrategia se completa con un servicio de expertos preferentes que, según datos de la propia entidad, logra resolver el 97% de las consultas en el primer contacto, reforzando la apuesta por la eficiencia operativa en un sector altamente competitivo.
La irrupción de ING en esta actividad responde a la tendencia generalizada del sector bancario español, que en los últimos años ha intensificado sus esfuerzos en la gestión de grandes fortunas como vía para diversificar ingresos y fortalecer la fidelización de clientes con alto valor añadido.
