Revolut reporta una interrupción parcial en sus servicios de pago y transferencias

La plataforma bancaria global Revolut ha registrado este martes una interrupción técnica que ha afectado la disponibilidad de varios de sus servicios principales, incluyendo los pagos con tarjetas y las transferencias bancarias. Según ha informado la propia entidad a través de un comunicado corporativo, la incidencia se detectó durante las primeras horas de la jornada, activando de inmediato los protocolos de resolución de problemas de la compañía.

La situación de «indisponibilidad parcial» no se ha limitado únicamente a las transacciones comerciales convencionales. La firma ha confirmado que el incidente también ha impactado en las retiradas de efectivo en cajeros automáticos y en las operaciones con criptomonedas, limitando la operatividad normal de su aplicación móvil para una parte de sus usuarios.

Ante la inquietud generada entre los clientes, la dirección de Revolut ha emitido un mensaje de tranquilidad respecto a la seguridad de los depósitos. «Podemos confirmar que el dinero y los datos de todos nuestros clientes están a salvo. Hemos estado trabajando para solucionar el problema desde que se detectó esta mañana», destacó la entidad, extendiendo asimismo sus disculpas por los inconvenientes causados a los usuarios afectados.

Revolut, que cuenta con una trayectoria de once años en el mercado financiero, es actualmente una de las empresas de tecnología financiera (fintech) más prominentes del mundo, con una base superior a los 80 millones de usuarios globales. Su modelo de negocio, centralizado en una infraestructura digital móvil, depende críticamente de la estabilidad de sus sistemas en la nube.

En este contexto, se ha observado que Google Europa también ha experimentado dificultades técnicas durante el mismo periodo. Ambas compañías mantienen una alianza estratégica mediante la cual Revolut utiliza la infraestructura de Google Cloud para el funcionamiento de su ecosistema financiero. No obstante, la entidad no ha detallado de forma oficial si el origen específico de la falla reside de forma exclusiva en la infraestructura de su proveedor de servicios en la nube.