La Guardia Civil permite a ciudadanos de la Unión Europea presentar denuncias con sus documentos nacionales
La Guardia Civil ha institucionalizado la posibilidad de que los ciudadanos de la Unión Europea presenten denuncias de forma telemática utilizando sus propios documentos de identidad nacionales. Esta medida, enmarcada en el desarrollo de la administración electrónica del Instituto Armado, busca facilitar el reporte de infracciones penales y administrativas ocurridas en territorio español sin que los afectados deban desplazarse físicamente a un acuartelamiento o instalación oficial.
La iniciativa se apoya en la integración de los sistemas europeos de identificación electrónica bajo el Reglamento eIDAS. Gracias a esta convergencia tecnológica, las personas procedentes de Estados miembros que hayan incorporado estos estándares podrán acceder a la Sede Electrónica de la Guardia Civil y tramitar sus denuncias de manera remota. Según ha informado el cuerpo, el objetivo principal es acercar la institución a la ciudadanía, especialmente en zonas con gran dispersión geográfica o con una elevada afluencia de turistas extranjeros.
En cuanto al alcance de este servicio, el sistema permite actualmente la tramitación telemática de cinco tipos de procedimientos penales: daños, hurtos, sustracción de vehículos, sustracción en el interior de vehículos y cargos fraudulentos mediante tarjetas bancarias u otros medios de pago electrónico. Asimismo, se contemplan dos procedimientos de carácter administrativo relacionados con la pérdida o extravío de documentación personal y la localización de la misma. Los formularios de denuncia se encuentran disponibles en seis idiomas para facilitar el proceso al denunciante.
Para aquellos ciudadanos extranjeros no comunitarios, como es el caso de los residentes del Reino Unido, la Guardia Civil ha precisado que el acceso al servicio requiere la posesión de un Número de Identidad de Extranjero (NIE/TIE) y la obtención de un certificado digital expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) o cualquier otra autoridad de certificación reconocida en España.
La gestión de estas denuncias recae sobre la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), conocida internamente como ‘CiberComandancia’. Este órgano, con sede en el centro del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) en León, opera las 24 horas del día durante toda la semana. Desde su creación el 4 de julio de 2025, la unidad ha experimentado un crecimiento operativo significativo, pasando de una dotación inicial de 29 efectivos a los 64 actuales, incorporando especialistas en policía judicial, información, ciberdelincuencia y protección de la naturaleza.
Durante su primer año de actividad, la CiberComandancia ha gestionado más de 56.000 solicitudes de denuncia, lo que representa una media de 155 peticiones diarias. De estas intervenciones, el 51% corresponde a estafas y cargos fraudulentos cometidos a través de medios informáticos. En términos de eficacia policial, el Instituto Armado ha logrado bloquear fondos por un valor de 5,34 millones de euros destinados a actividades ilícitas y ha señalado para su búsqueda 196 vehículos, de los cuales 38 ya han sido recuperados.
Finalmente, las labores de ciberpatrullaje desarrolladas por los equipos de Intervención de Armas y el Servicio de Protección de la Naturaleza (Seprona) vinculados a esta unidad han permitido detectar 230 infracciones administrativas adicionales, consolidando este canal digital como una herramienta clave en la estructura de seguridad pública del Estado.
