Metro de Madrid habilita el pago directo con tarjeta bancaria en 800 accesos de la red
Metro de Madrid ha completado la actualización tecnológica de su sistema de accesos para permitir que los viajeros utilicen directamente tarjetas bancarias o dispositivos móviles contactless para entrar en la red. Esta medida, desarrollada por la compañía tecnológica Indra, ha supuesto la adaptación de 1.200 lectores instalados en 800 pasos y tornos de entrada, eliminando la obligatoriedad de adquirir billetes físicos o recargar tarjetas de transporte específicas, especialmente para los usuarios ocasionales.
La implementación técnica ha sido liderada por la división de Mobility de Indra, responsable de la instalación de los equipos desde el año 2021, y por Nuek, la filial especializada en sistemas de pago del grupo. Esta última ha desarrollado la pasarela de comunicación que enlaza la infraestructura de Metro con las plataformas bancarias, facilitando el procesamiento de los cobros de manera automatizada y segura a través de la plataforma Redsys.
El funcionamiento del sistema se basa en un modelo de gestión de cobro acumulado. En lugar de realizar un cargo individual cada vez que el usuario atraviesa un torno, la plataforma registra todas las validaciones efectuadas con una misma tarjeta o dispositivo durante la jornada. Al finalizar el día, el sistema central calcula la tarifa correspondiente al total de los trayectos realizados y tramita un único cargo económico. La infraestructura es compatible con redes internacionales como Visa, Mastercard, Diners/Discover, UnionPay y JCB.
Desde el punto de vista operativo, la tecnología conecta los datos generados en los tornos con el sistema de gestión económica del suburbano madrileño. La pasarela está capacitada para procesar consultas, cobros, recobros y devoluciones. Este avance tecnológico tiene su base en los sistemas de control de accesos desplegados inicialmente en la renovada estación de Gran Vía hace cinco años, los cuales fueron diseñados para reducir las barreras físicas y preparar la red para nuevas funcionalidades digitales.
Este proyecto de modernización de los servicios públicos esenciales ha contado con la cofinanciación de los fondos europeos NextGenerationEU. El objetivo de la administración es simplificar el acceso al transporte público y mejorar la experiencia del usuario al integrar medios de pago de uso cotidiano en la infraestructura de movilidad urbana.
La consolidación de este sistema en la capital de España se suma a otros proyectos similares desarrollados por Indra en redes de transporte internacionales. La compañía ya ha implementado soluciones de pago mediante tarjeta bancaria en ciudades como Riad, Lisboa, Málaga y Granada, reforzando su posición en el mercado global de tecnología aplicada a la movilidad y la digitalización de servicios públicos.
