El Gobierno implementa un sistema de límites conjuntos para los depósitos en el juego online
El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha un nuevo sistema de control para el sector del juego online en España que establece límites de depósito conjuntos, independientemente del número de operadores en los que el usuario tenga una cuenta activa. Esta medida, orientada a reforzar la protección de los consumidores y prevenir conductas de riesgo, ya se encuentra en fase de pruebas y será de obligado cumplimiento definitivo a partir del 26 de marzo de 2027.
Bajo este nuevo marco regulatorio, los usuarios tendrán un techo máximo de depósitos fijado en 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros cada cuatro semanas. A diferencia del modelo anterior, donde los límites se aplicaban de forma individual por cada plataforma, el nuevo sistema impedirá que un jugador realice ingresos adicionales una vez alcanzado el cupo global, aun cuando intente operar a través de diferentes empresas autorizadas.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de estos topes mediante una herramienta tecnológica de reciente desarrollo. Este mecanismo permite verificar en tiempo real la actividad del usuario sin necesidad de que exista un intercambio directo de información privada entre los distintos operadores de juego, garantizando la eficiencia técnica y la protección de datos.
El reglamento contempla la posibilidad de que los jugadores soliciten la modificación o eliminación de estos límites iniciales. No obstante, el procedimiento exige una fase de información reforzada sobre los riesgos asociados a la actividad. Para evitar decisiones impulsivas, cualquier incremento en el límite no será inmediato, requiriendo un periodo de espera de tres días hábiles para su efectividad. Además, los usuarios solo podrán solicitar un aumento de sus topes una vez cada tres meses.
Como complemento a esta medida, el Ejecutivo ha lanzado el ‘Portal del Jugador’, una plataforma digital gratuita accesible mediante el sistema de identificación Cl@ve. Esta herramienta centraliza toda la actividad de juego online realizada en operadores con licencia en España, permitiendo a los ciudadanos consultar de forma íntegra sus depósitos, participaciones, ganancias y pérdidas, así como descargar certificados electrónicos de su actividad anual.
Desde el Ministerio de Consumo señalan que el Portal del Jugador también servirá como mecanismo de seguridad, permitiendo a los ciudadanos verificar qué cuentas de juego están vinculadas a su identidad para detectar posibles suplantaciones. Según las estadísticas oficiales, la implementación del límite conjunto beneficiará especialmente al tercio de los jugadores activos en España que utilizan habitualmente más de una plataforma para sus apuestas.
