Microsoft descarta ciberataque tras la caída global de sus servicios tecnológicos

El vicepresidente ejecutivo de Microsoft, Charles Lamanna, confirmó este viernes que la interrupción masiva de los servicios de la compañía no fue causada por un ataque cibernético. La firma tecnológica, considerada la mayor empresa de software del mundo, se encuentra en proceso de restaurar la normalidad en sus operaciones tras registrar fallos técnicos que afectaron a usuarios en múltiples regiones geográficas.

A través de una declaración en la red social X, Lamanna, quien lidera el área de Copilot, Agentes y Plataformas, aseguró que «no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética». El directivo lamentó las interrupciones que han condicionado el funcionamiento de herramientas críticas como el gestor de correo Outlook y la plataforma de comunicación Teams.

La falla técnica impactó inicialmente en el acceso a los buzones de Exchange Online en el continente americano, extendiéndose posteriormente a otros mercados como el Reino Unido y Australia. Según el reporte oficial de la compañía, la infraestructura en diversas zonas experimentó una «carga elevada», lo que derivó en errores de conectividad que afectaron también a la suite Microsoft 365 —que integra Word, Excel y PowerPoint— y a su asistente de inteligencia artificial, Microsoft Copilot.

El portal especializado DownDetector registró picos significativos de incidencias durante las últimas horas, validando los reportes de usuarios que no podían acceder a los servicios en la nube. Por su parte, el equipo técnico de Microsoft detalló que el origen de la anomalía reside en máquinas que han quedado bloqueadas en un «estado defectuoso», situación que impide la sincronización correcta de los cambios y actualizaciones en sus servidores.

Para mitigar el impacto, la tecnológica informó que continúa trabajando en la recuperación de sus servidores frontales mientras implementa acciones adicionales de optimización de tráfico para estabilizar el servicio. La compañía mantiene la investigación abierta para resolver los focos de inestabilidad remanentes y ha habilitado canales de seguimiento detallado para los administradores de sus sistemas corporativos.