El Grupo Popular registra una batería de preguntas por deficiencias en la gestión de Correos en el proceso de regularización
El Grupo Parlamentario Popular ha registrado en el Congreso de los Diputados una amplia batería de preguntas dirigida al Gobierno para solicitar explicaciones sobre las deficiencias detectadas en la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos durante el proceso extraordinario de regularización de personas migrantes. La iniciativa parlamentaria se centra en denunciar la supuesta improvisación, la falta de medios técnicos y la infrautilización de la red postal pública en el despliegue de este servicio administrativo esencial.
En el escrito remitido a la Mesa de la Cámara, los populares cuestionan la decisión de la dirección de Correos, encabezada por Pedro Saura, de limitar la participación a 371 oficinas de las más de 2.300 que integran la red nacional. Según el texto, esta medida supone una «infrautilización evidente» del potencial de la sociedad estatal, que cuenta con presencia en cerca de 8.000 municipios y una plantilla de miles de empleados con experiencia en gestión administrativa compleja.
El principal partido de la oposición subraya que el modelo restrictivo adoptado concentra la atención en capitales de provincia y municipios de más de 50.000 habitantes, lo que incrementa la presión sobre centros específicos y dificulta el acceso al servicio. El proceso, que se ampara en el Real Decreto 316/2026 y la modificación de la Ley Postal de 2025, permite la presentación de solicitudes de forma presencial desde el 20 de abril hasta el 30 de junio de 2026.
La iniciativa parlamentaria pone especial énfasis en la «falta de planificación» y la «opacidad» informativa hacia la plantilla. El Grupo Popular sostiene que, pese a conocerse el proceso con antelación, Correos no trasladó la información necesaria a los sindicatos ni a los trabajadores hasta la víspera de la aprobación del decreto. Esta situación habría obligado a los empleados a conocer los detalles operativos a través de los medios de comunicación, generando incertidumbre en la organización.
En cuanto a la gestión de recursos humanos, las preguntas registradas advierten sobre la insuficiencia de los refuerzos. El PP señala que la empresa ha rechazado propuestas sindicales para incrementar efectivos entre un 30% y un 40%, limitándose a contrataciones temporales de corta duración. Además, denuncian que se están detrayendo recursos de oficinas no afectadas por la regularización para reforzar los centros designados, lo que podría deteriorar la prestación del servicio postal habitual al resto de la ciudadanía.
El apartado de formación y medios técnicos también es objeto de crítica. Los populares informan de que los cursos formativos para el personal comenzaron tarde y se solaparon con el inicio de la atención presencial. Asimismo, denuncian deficiencias en equipos de escaneo, problemas de conectividad en la plataforma Mercurio y errores en el manual de procedimiento distribuido a los trabajadores. Según el escrito, la guía contiene información confusa que mezcla el plazo de solicitud con la duración de la autorización, lo que podría inducir a errores a los solicitantes.
Finalmente, el Grupo Popular solicita al Ejecutivo medidas urgentes para corregir las disfunciones en el sistema de cita previa. El escrito señala barreras de acceso para el colectivo migrante, como la exigencia de identificación digital mediante Cl@ve PIN, y fallos técnicos que impidieron la oferta de citas operativas durante las primeras horas de puesta en marcha del servicio. Con esta batería de preguntas, el Congreso deberá recibir respuesta detallada sobre los criterios seguidos por la dirección de Correos para la implementación de este proceso de regularización.
